В этом разделе мы подробно рассказали, что такое воронка продаж простыми словами и понятными примерами. На примерах актуальных кейсов вы узнаете, как построить грамотную продающую воронку.
Воронка продаж — это путь пользователя от знакомства с ресурсами компании до завершения сделки. Это могут быть продающие, хорошо оформленные социальные сети, яркий лендинг в поисковике или email-рассылка. Важно, чтобы это работало на вашу целевую аудиторию, взаимодействовало с пользователем и было понятно, о чем ваш продукт.
Зачем нужна воронка продаж? В первую очередь, она позволяет отслеживать маркетинговую эффективность. С помощью воронки можно создать контролируемые продажи — когда вы точно знаете, на каком этапе находится клиент, и понимаете его предпочтения, вы можете составить конкретное предложение.
Классическая воронка продаж состоит из четырех этапов (формула AIDA):
- Attention — внимание пользователя. Первый контакт клиента с компанией.
- Interest — заинтересованность пользователя.
- Desire — желание приобрести. Пользователь понял продукт и хочет его купить.
- Action — совершение покупки.
Кроме классической воронки, существует еще и маркетинговая воронка, в которой больше действий:
- Приветствие
- Выявление потребностей
- Презентация продукта
- Отработка возражений
- В реальном мире порядок этой воронки может меняться, некоторые пункты могут отсутствовать вовсе.
Итак, в этом разделе мы подробно расскажем, как выстроить и применить воронку. Объясним, почему нет универсальной системы и сто процентной воронки. Какие данные нужно собрать о своих клиентах, чтобы построить рабочую воронку продаж. Что стоит знать о собственном бизнесе и с чего нужно начинать для того, чтобы построить воронку продаж.
Вы познакомитесь с подробными кейсами и примерами использования воронки продаж в социальных сетях и через веб- ресурсы.